Términos y Condiciones

El Sitio

El acceso y utilización del sitio web (http://atucasa.net) (el “Sitio”) se regirá por los Términos y Condiciones (los “Términos y Condiciones”) que aquí se detallan.

Será obligación y responsabilidad de cualquier usuario que desee acceder y/o utilizar el Sitio y/o los servicios (el “Usuario” o en plural los “Usuarios”), leer atentamente los Términos y Condiciones, puesto que su utilización presumirá el conocimiento y la aceptación previa de estos Términos y Condiciones.

Aquellos usuarios que no acepten estos Términos y Condiciones, los cuales son de carácter obligatorio y vinculante, deben abstenerse de utilizar el Sitio y/o los servicios. ATUCASA S.A. («ATuCasa»), operadora de coordinación, logística y distribución local e internacional de bienes («Servicio»), ya sea por cuenta propia, terceros o asociada a terceros, se reserva el derecho de revisar y modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Queda prohibido violar o intentar violar la seguridad informática del Sitio, incluyendo sin limitar: (i) acceder o intentar acceder a datos no provistos para el Usuario; (ii) disponer, administrar y/o suministrar cualquier comando que afecte la vulnerabilidad del sistema, red o medidas de seguridad; e (iii) intentar interferir o modificar de cualquier modo los servicios o contenidos provistos en el Sitio.

El Sitio incorpora enlaces a otros sitios web con el único propósito de facilitar el acceso del Usuario a los mismos. En ningún caso se entenderá que estos enlaces son patrocinados por ATuCasa, ni que ATuCasa es responsable por el contenido de dichos sitios. El acceso a estos sitios web es responsabilidad exclusiva del Usuario y se realiza bajo su propio riesgo.

Como requisito fundamental para acceder y utilizar el Sitio, el Usuario se compromete a:

(i) proporcionar información verídica, precisa, actualizada y completa sobre sí mismo según lo requerido en los formularios correspondientes;
(ii) mantener actualizados los datos proporcionados para que ATuCasa disponga de información veraz, correcta, actualizada y completa.

El suministro de información falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, o si ATuCasa tiene motivos razonables para sospechar que la información proporcionada por el Usuario es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, ATuCasa se reserva el derecho de suspender o impedir el acceso al Sitio y negar al Usuario el acceso y uso presente o futuro de los contenidos o servicios proporcionados en el Sitio.

Condiciones de utilización del Servicio

El Usuario solicita a ATuCasa la recepción y el transporte de bienes, desde la ciudad de Miami (EE.UU) a las oficinas de ATuCasa en Argentina, y su reparto opcional en el domicilio que indique el Usuario.

ATuCasa proporcionará al Usuario una dirección física en Miami (EE.UU), a donde éste podrá enviar los bienes adquiridos. Una vez que el Usuario haya utilizado la dirección que ATuCasa le asignó, la empresa no podrá rechazar la recepción de su compra ni cancelar el transporte del paquete, como así tampoco podrá alterar el destino final del mismo.

ATuCasa ofrece la posibilidad de consolidar paquetes bajo una misma guía aérea a solicitud del Usuario, a través del formulario de pre-creación del paquete que figura en el Sitio. El envío del mismo será realizado una vez que se haya recibido la totalidad de la compra efectuada.

ATuCasa no se responsabiliza por demoras de terceros en lo que refiere a la recepción de los bienes adquiridos. Bajo ninguna circunstancia ATuCasa se hará responsable por paquetes recibidos en malas condiciones en Miami (EE.UU) o en las oficinas en Argentina, que presenten daños directos o indirectos, especiales o incidentales de cualquier naturaleza que fueran consecuencia de mal manejo por parte de terceros, negligencia o cualquier otra acción.

Es responsabilidad de ATuCasa, o de quien ésta designe, realizar los trámites aduaneros correspondientes en todas las cargas que se reciban y estén correctamente declaradas, con toda la documentación correspondiente y en cumplimiento de la normativa vigente. En caso que la carga quedara retenida por alguna circunstancia ajena a la responsabilidad de ATuCasa, el Usuario podrá optar por realizar los trámites para su desaduanización con su despachante de aduana o podrá solicitar los servicios de ATuCasa, asumiendo los costos devengados por dicho concepto. El Usuario autoriza a ATuCasa o a quien esta designe, a inspeccionar su carga en caso de que las autoridades aduaneras nacionales y/o internacionales así lo soliciten.

ATuCasa no se responsabiliza por eventuales modificaciones en las normativas aduaneras vigentes y/o nuevas disposiciones de la Administración Nacional de Aduanas y/o de la Administración Federal de Ingresos Públicos y/o cualquier otra autoridad nacional competente, referidas a la nacionalización de sus envíos, que el Usuario declara conocer y cumplir en su totalidad.

Una vez recibidos los bienes en Miami (EE.UU), ATuCasa se encargará de remitirla a sus oficinas en Argentina, en un plazo aproximado de entre 10 a 15 días hábiles, pudiendo extenderse por motivos ajenos al servicio ofrecido, sin que ello pudiera ocasionar algún tipo de responsabilidad para ATuCasa siempre que esté justificado por causas agenas. ATuCasa efectuará, con los alcances de los presentes Términos y Condiciones, todos los trámites y diligencias necesarias para el envío de los bienes hasta sus oficinas en Argentina.

Registración

Es obligatorio para el usuario completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda ATuCasa. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (“Datos Personales”) y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. ATuCasa no se responsabiliza por la certeza de los datos personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados.

Al momento de registrarse, cada Usuario recibirá una dirección física en Miami (EE.UU), la cual será única e intransferible. El Usuario accede a su cuenta personal (“Cuenta”) mediante el ingreso de su correo electrónico y clave de seguridad personal elegida (“Clave de Seguridad”). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad y es responsable por la misma. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta. En caso que ATuCasa detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a ATuCasa en forma inmediata y fehaciente a la siguiente dirección de correo electrónico: ventas@ATuCasa.net, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.

Fallas en el sistema

ATuCasa no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Los Usuarios no podrán imputar responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. ATuCasa no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Sitio.

El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas del servicio de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a ATuCasa. En tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputarse algún tipo de responsabilidad.

Responsabilidad de ATuCasa

ATuCasa no será en ningún caso responsable por las deficiencias que afecten la utilidad, o finalidad esencial de los bienes transportados, por cuanto ATuCasa carece del carácter de fabricante de dicho producto. ATuCasa no será responsable bajo ninguna circunstancia por el retraso en el transporte o en la entrega de algún pedido del Usuario, por razones no imputables a ella.

El Usuario acepta que los bienes recibidos en las oficinas de ATuCasa que no sean retirados, por motivos imputables al Usuario, después de 60 días serán destruidos sin responsabilidad alguna para ATuCasa. El Usuario acepta que cualquier reclamo por pérdida o destrucción de bienes deberá ser presentado a ATuCasa durante los 30 días corridos posteriores al momento en que el paquete esté disponible para ser entregado.

ATuCasa no será responsable en ningún caso de las pérdidas o daños resultantes de circunstancias fuera de su control. Estas circunstancias incluyen, pero no se limitan a: daños eléctricos o magnéticos, borrado de imágenes electrónicas o fotográficas, pérdida de datos o grabaciones, así como cualquier defecto o característica inherente a la naturaleza del envío, incluso si ATuCasa tenía conocimiento de estos. También se excluyen pérdidas o daños de cualquier otro tipo, como, por ejemplo, lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales futuras, ya sean indirectos o de especial consideración, incluso si ATuCasa había sido informada del riesgo de dicha pérdida o daño antes o después de aceptar el envío. Asimismo, quedan excluidos eventos de «Fuerza Mayor», como terremotos, huracanes, tormentas, inundaciones, niebla, guerras, accidentes aéreos, bloqueo del avión, huelgas o disturbios civiles.

La responsabilidad de ATUCASA con respecto a cualquier Envío transportado se encuentra limitada a su valor en efectivo real y no excederá de u$d 30.00.- Dólares de los Estados Unidos de América por kilogramo en relación con los envíos transportados.

Reclamaciones.

Las Reclamaciones se encuentran limitadas a un reclamo por Envío, cuya conciliación será total y definitiva por toda la pérdida o daño en relación con ello. Si el remitente ve estos límites como insuficientes debe realizar una reclamación de valor especial y solicitar protección del valor del envío en la forma descrita en la Sección (Protección del Valor del Envío) o gestionar su propio seguro. A falta de los mismos el Remitente asume todos los riesgos de pérdida o daño. Todas las reclamaciones deben ser presentadas por escrito a ATUCASA dentro de treinta (30) días a partir de la fecha en que ATUCASA acepto el Envío, a falta de lo cual ATUCASA no tendrá responsabilidad alguna.

Protección del Valor del Envío.

ATUCASA puede hacer los arreglos de protección del valor del envío para el Remitente que cubra el valor en efectivo real con respecto a la pérdida de o daño físico al Envío, siempre que el Remitente complete la sección de Protección del Valor del Envío al solicitar en envío del mismo y pague la prima aplicable al caso. La protección del valor del envío no cubre pérdida indirecta o daño, o pérdida o daños causados por retrasos.

Privacidad de la información

Los Usuarios prestan su expreso consentimiento para que sus datos personales sean recolectados y tratados por ATuCasa de acuerdo a lo establecido por la Ley N° 25.326 y concordantes y bajo las condiciones generales y particulares que se detallan a continuación y en la Política de Privacidad respectiva: (i) serán recopilados por ATuCasa individualmente y en sus respectivas bases de datos,(ii) serán utilizados a los fines de la prestación del servicio. Los datos personales que el Usuario provea deberán ser personales y exactos quedando expresamente prohibida la provisión de datos inexactos o de terceros. Asimismo, se deja expresamente establecido que ATuCasa, podrá ceder a terceros los datos personales brindados por el Usuario a los fines de prestar el servicio.

Propiedad Intelectual

Los contenidos, logos, marcas, imágenes, sonidos y nombres comerciales provistos a través del Sitio son propiedad exclusiva de ATuCasa y/o en su caso de terceras empresas. En consecuencia, ningún Usuario y/o visitante del Sitio podrá copiar, distribuir o en modo alguno utilizar los mismos para una finalidad distinta a la indicada en el Sitio.

El uso de los contenidos, logos, marcas, imágenes, sonidos y nombres comerciales no pueden destinarse a usos no autorizados expresamente por ATuCasa. En ningún caso, los visitantes o Usuarios del Sitio podrán utilizar los mismos para usos comerciales ni públicos.

Condiciones Generales

El acceso al Sitio o a sus contenidos puede no ser legalmente admitido para ciertas personas o bajo la legislación aplicable en ciertos países o jurisdicciones. En todos los casos, el acceso y/o la utilización de los servicios que lo componen es a exclusivo riesgo del Usuario.

La falta o demora por parte de ATuCasa en el ejercicio de sus derechos no se interpretará como una dispensa del derecho de ATuCasa a ejercer o ejecutar las acciones o remedios legales que pudieren corresponderle. El ejercicio parcial o incompleto de tales derechos, acciones o remedios en modo alguno impedirá su ejercicio posterior completo.

En caso que cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones fuera declarada ilegal, nula o inaplicable por cualquier tribunal competente, tal declaración de ilegalidad, nulidad o inaplicabilidad afectará en modo alguno la plena vigencia de las demás disposiciones de los presentes Términos y Condiciones.

ATuCasa no será responsable por aquellas transmisiones electrónicas que estén incompletas, sean confusas o tuvieren errores, ni por cualquier otro desperfecto técnico que las mismas pudieran tener con motivo o en ocasión de su envío o recepción. La información suministrada reviste carácter de declaración jurada, por lo tanto, al completar el formulario electrónico, el solicitante declara y garantiza que, toda información proporcionada en la solicitud es correcta y verdadera. Los datos que se completen en el formulario, implican una licencia de uso y conservación a favor de ATuCasa, y/o de los terceros a los que ésta eventualmente ceda.

Precio del Envío y Tasas

El precio del envío de bienes adquiridos por el Usuario se calcula en función del peso real o volumétrico por bulto, aplicándose el mayor. Cualquier bulto podrá ser pesado y medido de nuevo por ATuCasa para confirmar este cálculo. Cada paquete enviado desde Miami tiene un costo de manejo documentario, independientemente de la cantidad de compras consolidadas que contenga ese paquete. Las revistas, cartas y documentos están exentos del costo de manejo documentario.

ATuCasa proporciona un servicio para la consulta previa por el Usuario del precio del envío, (“Calculadora del Envío”): https://ATuCasa.net/tarifas. Esta calculadora otorga un precio de referencia para estimar los costos del envío. ATuCasa se reserva el derecho de cambiar los precios o porcentajes sin previo aviso.

El Usuario, pagará o reembolsará a ATuCasa todos los cargos del Envío u otros cargos vencidos o derechos aduaneros debidos por los servicios prestados por ATuCasa o incurridos por ATuCasa en nombre del Usuario. El pago de los derechos aduaneros podrá solicitarse antes de realizar la entrega.

Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones, así como sus enmiendas y modificaciones se regirán y serán interpretadas de acuerdo a la Ley de la República Argentina.

Cualquier controversia que se derive o esté relacionada con estos Términos y Condiciones estará sujeta a la jurisdicción de los juzgados de la República Argentina y se regirá igualmente por la legislación de ese país. El Usuario se somete irrevocablemente a dicha jurisdicción.